Aujourd’hui, il ne suffit plus de séduire de nouveaux clients. Dans un monde ultra-concurrentiel où les offres pullulent, c’est la fidélisation qui fait toute la différence. Garder un client, c’est bien plus rentable que d’en acquérir un nouveau. Et surtout, c’est construire une relation durable qui booste le chiffre d’affaires, la notoriété… et le capital sympathie de votre marque. Voici …
